Cloud Air Business

ANA往復ディスカウントについて以下ご注意ください。

2023年6月1日（木）搭乗分～2024年3月30日（土）搭乗分まで
払い戻しについて
往復ディスカウント適用済のご予約のうち、全区間未搭乗で片道を払い戻しする場合、または一部搭乗済の予約を払い戻しする場合は、往復ディスカウント適用対象外となり、手数料を差し引いた差額を払い戻しいたします。


2024年3月31日（日）搭乗分から
払い戻しについて
搭乗前・全区間出発前に往復ともに払い戻す場合のみ払い戻し可能です。
払い戻しの際には、往復の1組に対する払戻手数料と区間毎の取消手数料を申し受けます。
3月31日以降搭乗分の往復ディスカウントをご購入いただいた場合は、片道のみの払戻しはできかねます。

当サイトにて、新たにJCBカード・AMEXカード・ダイナースクラブカードが利用可能となりました。

お支払いに関する詳細は、お手数ですが「お支払方法」ページをご確認ください。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォーム よりお気軽にお問い合わせください。

今後とも当サイトをよろしくお願いいたします。

【JAL運賃制度変更に関わるご予約の変更について】
2023年4月12日にJALの運賃制度が変更されます。それに伴い、制度変更日を跨ぐご予約の変更は、変更可能な券種であっても不可となります。
そのような変更をご希望の場合には、ご予約のキャンセルおよび払い戻しの上で再度ご予約いただく必要がございますので、ご注意ください。
ご不明な点などございましたら、弊社営業時間内または航空会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

** 弊社問い合わせ先 **
㈱フロンティア
011-391-6003
平日 10:00～18:00

** 航空会社問い合わせ先 **
JAL予約センター
0570-025-071
8:00～20:00（年中無休）

【年末年始の休業について】

年末年始の休業にともない、下記のとおりご案内いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

■年末年始の休業期間
2021年12月29日(水)12:00 ～ 2022年1月3日(月)

◆お申込み・発券について
当サイトは自動発券となりますので24時間受付可能です。

◆発券後の取り消し
航空会社で予約の取り消しを直接行ってください。
※各航空会社の電話またはWEB当サイトで取消される場合は、
下記の営業日・営業時間基準となりますのであらかじめご了承ください。

◆電話・メールでのお問い合わせ
年内 : 2021年12月29日(水)12:00 まで受付
年始 : 2022年1月4日(火)10:00 より営業再開

※12月29日(水)12:00～1/3(月)までの休業中にいただいたメールでのお問い合わせは
1/4(火)より順次ご回答させていただきます。

＊システムメンテナンスのご案内＊＊

平素はクラウドエアビジネスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
国内航空券予約システムにつきまして、12月9日(水)午前0時よりサーバーメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス日時】
12月9日(水)午前0時〜午前6時（6時間程度）
【メンテナンスによる影響】
座席指定およびマイレージ番号登録機能の停止

お客様へは大変ご迷惑をおかけいたします。
あらかじめご了承いただきますようお願い申しあげます。